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Pour les livraisons en Europe le franco de port de 69 € n'est pas applicable et les tarifs d’expédition sont les suivants :

Zone 1: Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Suisse 13 €

Zone 2: Grande Bretagne, Italie, Espagne 15,30 €

Zone 3: Autriche, Danemark, Irlande, Portugal 16,50 €

Zone 4: Finlande, Norvège,Suède 21 €

Zone 5: Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, république Tchéque, Slovaquie, Slovénie 23 €

Pour tout autre pays non listé ci-dessus, les expéditions sont possibles après établissement d’un devis du coût de l’expédition du colis selon son poids et le pays de destination, uniquement après vérification des capacités de la Poste Française d’être bien en mesure d’atteindre le pays concerné dans des conditions sécurisées pour les marchandises.

L’expédition pourra avoir lieu après acceptation par le client et paiement intégral du prix.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison spécifiée par le client sur le formulaire de commande internet.

En cas d’absence de l’Acheteur lors de la livraison, ou si l’Acheteur ne va pas retirer le colis, l’Acheteur peut solliciter le remboursement des produits objet de la commande sous réserve que olibodi.com ait récupéré lesdits produits, étant précisé que dans cette hypothèse, les frais de dossier et de transport (frais aller et retour) ne sont pas remboursés à l’Acheteur. Ce remboursement n’est pas possible si l’absence de livraison est due à une erreur d’adresse de la part de l’Acheteur.

Le délai de livraison est en moyenne de 3 à 4 jours. Le délai indiqué s’entend en jours ouvrés et correspond à des délais moyens d’acheminement de la commande en France métropolitaine.

Les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande du client par le vendeur. A défaut, le produit est considéré comme indisponible et il est procédé conformément à l’article 4 des présentes conditions générales de vente.

Lors de la livraison, il est particulièrement recommandé au client de procéder, préalablement à la signature du bon de livraison, à la vérification de l’état et de la conformité du produit livré. En cas de désordres affectant le bien livré, le client refuse la livraison. La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que le client ou toute personne habilitée à réceptionner le produit a signé le bon de livraison. En cas de non-conformité du colis, celui-ci doit être refusé.

Les produits non conformes à la commande ou présentant des défauts ouvrent une possibilité de réclamation à l’acheteur. Cette réclamation devra être effectuée dans les 5 jours ouvrables suivants la livraison. Toute réclamation portée au-delà de ce délai ne sera pas traitée et la responsabilité d’olibodi.com sera dégagée.

Les réclamations

Les réclamations peuvent être opérées suivant deux modes :

- par envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à:

OLIBODI

3 rue du Nord

26100 Romans sur Isère, France

- Par mail à contact@olibodi.com

Dès lors que la réclamation est fondée, le produit retourné pourra occasionner un remboursement ou un échange, dans les 30 jours après la réception des produits retournés.

Les produits ouverts, endommagés ou salis par l’acheteur ne sont jamais remboursés ou échangés. En cas de retours abusifs, olibodi.com se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.


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